Contents
Kinh doanh lữ hành, còn được gọi là Travel Trade trong tiếng Anh, là một ngành công nghiệp quan trọng trong lĩnh vực du lịch. Ngành này thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, thiết lập chương trình du lịch trọn gói hoặc từng phần, quảng cáo và bán chương trình này trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua các trung gian hoặc văn phòng đại diện. Kinh doanh lữ hành cũng đảm nhận việc tổ chức và hướng dẫn du lịch.
Kinh doanh lữ hành có hai loại chính là kinh doanh lữ hành nội địa và kinh doanh lữ hành quốc tế.
Vai trò của kinh doanh lữ hành
Vai trò đối với cầu du lịch
Khi mua chương trình du lịch của công ty lữ hành, khách du lịch tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc tìm kiếm thông tin, sắp xếp và tổ chức các tuyến du lịch. Họ có cơ hội tiếp xúc với những kiến thức và kinh nghiệm từ các chuyên gia tổ chức du lịch của công ty lữ hành, mang lại những trải nghiệm du lịch thú vị và bổ ích. Ngoài ra, khách du lịch cũng được hưởng mức giá hấp dẫn khi mua các chương trình du lịch trọn gói. Điều này giúp khách du lịch chỉ phải trả chi phí thấp hơn nhiều so với việc tự tổ chức.
Các công ty lữ hành giúp du khách có cái nhìn trước về sản phẩm trước khi quyết định mua và sử dụng nó. Điều này giúp khách du lịch cảm thấy yên tâm và hài lòng khi đưa ra quyết định.
Vai trò đối với cung du lịch hoặc các đơn vị cung ứng du lịch
Công ty lữ hành cung cấp nguồn khách lớn và ổn định cho các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch. Các đơn vị cung cấp có thể tận dụng các hoạt động quảng cáo, khuếch trương và nghiên cứu nhu cầu du khách của các công ty lữ hành. Hơn nữa, các đơn vị cung cấp còn có thể chuyển một phần rủi ro cho các công ty lữ hành thông qua việc kí kết các hợp đồng.
Phân loại kinh doanh lữ hành
Kinh doanh lữ hành có thể được phân loại theo các tiêu chí sau:
-
Căn cứ vào tính chất hoạt động để tạo ra sản phẩm, có các loại kinh doanh đại lý lữ hành, kinh doanh chương trình du lịch và kinh doanh tổng hợp.
-
Căn cứ vào phương thức và phạm vi hoạt động, có các loại kinh doanh lữ hành gửi khách, kinh doanh lữ hành nhận khách và kinh doanh lữ hành kết hợp.
-
Căn cứ vào qui định của Luật du lịch Việt Nam, có các loại kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch vào Việt Nam, kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch ra nước ngoài, kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch vào Việt Nam và ra nước ngoài, và kinh doanh lữ hành nội địa.
Như vậy, kinh doanh lữ hành đóng vai trò quan trọng trong ngành du lịch, mang lại lợi ích cho cả khách du lịch và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch.
